Diferencias entre Upskilling y reskilling ¿qué debo elegir para mis empleados?

Estamos en 2023 y es de suma importancia recordar que nos estamos desenvolviendo en una cultura de inmediatez que nos exige estar en constante mejora y cambio. ¿A qué nos referimos con esto? Ya sea que tu empresa lleve décadas, años o meses dentro del mercado, es primordial que tomes en cuenta, para tu estrategia, la implementación de capacitaciones para tus colaboradores y pierdas el miedo a dejar a un lado los procesos de antaño que pueden estar haciendo que tu empresa ponga freno de mano a la transformación.

Ojo, transformar no significa empezar desde cero y crear una nueva base (aunque en algunas situaciones es necesario), haz una pequeña lista de las cosas que actualmente funcionan en tu empresa y las que debes desechar, esto haciendo referencia a los factores que influyen en la productividad y adaptación de tu plantilla a los nuevos hábitos de tus clientes, el mercado y la competencia. Aquí es donde entra el upskilling y reskilling.

¿Qué es el Upskilling?

Mejorar el rol actual de tu empresa va de la mano con la formación profesional de tus colaboradores, obteniendo nuevas habilidades y competencias; esto es upskilling. Mejorar el rendimiento con base en un plan estratégico que se enfoque en incrementar el potencial de la plantilla sin tener que prescindir de ella.

Actualizar las aptitudes técnicas y reforzarlas o perfeccionarlas para poder cumplir con los nuevos enfoques del trabajo que se realiza actualmente. En resumen “hacer lo mismo, pero mejor”, esto ayudará a tus empleados a mejorar su rendimiento y facilitar crecimiento interno en la empresa.

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¿Qué es el Reskilling?

El reskilling hace referencia al reciclaje profesional o de talento, es decir, dotar a un trabajador con nuevas habilidades y competencias que le permitan posicionarse en un nuevo rol dentro de la empresa, evolucionando las aptitudes de un mismo perfil.

¿Alguna vez has tenido un perfil que ha demostrado la eficiencia para otra posición? Aquí es donde se aplica el reskillig, es importante tomar en cuenta que el perfil seleccionado debe poseer las softs skills o habilidades blandas necesarias para el puesto al que se busca llegar y así poder implementar nuevas hard skills o aptitudes técnicas.

¿Cuáles son las diferencias entre upskilling y reskilling?

Aunque ambos términos se relacionan a la formación y el desarrollo de habilidades profesionales, hacen referencia a cosas diferentes y es sumamente importante conocer sus diferencias para saber cuál es la que debes implementar:

▷ Upskilling: consiste en profundizar y mejorar las habilidades y conocimientos de un colaborador para evolucionar dentro de un mismo puesto o perfil.

▷ Reskilling: se refiere a la capacitación de un colaborador para la adquisición de habilidades y conocimientos nuevos para asumir un nuevo rol dentro de la organización.

Recuerda que la era digital demanda nuevas habilidades que implicar modificar la forma de trabajo, así que apuesta por tu talento e invierte el tiempo necesario para sumar a los logros que has obtenido con objetivos nuevos y ambiciosos que te ayudarán a mantener a tu empresa en el radar y elevarla a un siguiente nivel. Tu nivel de adaptabilidad será la llave maestra que te permitirá abrir puertas y encaminarte a nuevas y mejores oportunidades.

Tecnologías para el upskilling y reskilling

Las nuevas tecnologías deben convertirse en un aliado de tu empresa, para poder utilizarlas a tu favor y sacar el mayor provecho posible. No le tengas miedo al cambio, opta por integrarlas para cubrir la brecha de habilidades que existe en las organizaciones.

Integrar las tecnologías de aprendizaje te ayudará a progresar de manera exponencial en menos tiempo. Pero no te quieras comer al mundo de un bocado, primero que nada, dedica el tiempo necesario a catalogar las competencias y habilidades necesarias para los puestos que necesites desarrollar, con base en esto puedes comenzar a buscar el contenido adecuado para cubrir estas necesidades y cuáles son las plataformas que mejor se adaptan al perfil de tu empresa.

Análisis de soft skills y reskills

Las soft skills o habilidades blandas radican en los beneficios que brindan a tu empresa y colaboradores, favoreciendo la capacidad de trabajo en equipo y estableciendo una buena relación mediante la mejora de toma de decisiones. Además de que estas no tienen “fecha de caducidad”, una vez aprendidas, tus colaboradores las pueden seguir desarrollando orgánicamente sin necesidad de una guía.

Ahora bien, estas se relacionan al proceso de reskilling, ya que para poder “reciclar” a tu talento, es necesario que estos ya cuenten con las habilidades blandas necesarias para poder seguir adelante con la implementación de nuevas habilidades duras. Tener una base sólida de soft skills ayudará a tu colaborador en el proceso de adaptación a un nuevo puesto, facilitando su entrada y posicionamiento a un nuevo equipo de trabajo e implementación de nuevas tares y responsabilidades.

Aquí te compartimos algunas de las soft skills principales que debes tomar en cuenta para el perfil que buscar reposicionar dentro de tu organización:

✓ Creatividad

✓ Comunicación asertiva

✓ Resolución de problemas

✓ Gestión de tiempo

✓ Inteligencia emocional

✓ Pensamiento crítico

Soft skills: ¿qué son y ejemplos que afectan a tu perfil profesional?

Ejemplos de upskilling y reskilling 

Aquí te compartimos algunos casos de éxito que te harán pensar dos veces sobre la importancia de la implementación de programas de upskilling y reskilling en tu empresa:

➤ Upskilling

Uno de los ejemplos más conocidos del upskilling se dio en Amazon en 2021, la empresa dedico $1.2 billones de dólares a programas de educación y entrenamiento a sus más de 300,000 empleados, esto como parte del Amazon’s Upskilling 2025 pledge.

Después del crecimiento en la demanda de sus servicios a partir de la pandemia del COVID-19 en 2020, la empresa multinacional optó por mejorar el rendimiento de sus empleados con un apoyo educativo que les permitiera mejorar sus conocimientos previamente obtenidos y así estar al nivel de las nuevas demandas y mejorar su posicionamiento en el mercado. Uno de los ejemplos más claros de los beneficios que trajo este programa a Amazon, fue el envío rápido, esto colocó a Amazon en el top of mind de sus consumidores e incrementando su nivel de fidelidad.

➤ Reskilling

La clave de la transformación recae en el talento de la empresa y bajo este mismo principio AT&T creo la visión de Workforce 2020, en esta nueva visión se hizo el esfuerzo de transformar la compañía mejorando a su personal. Optando por el entrenamiento de más de 100,000 trabajadores, rediseño de puestos, fomentación de nueva educación curricular e incentivando a sus colaboradores a capacitarse para ir tras nuevas oportunidades en mejores roles dentro de la misma empresa.

Esto se definió como un nuevo contrato social entre los empleados y empleadores para cocrear un mejor futuro para la empresa.
 

Ya tienes toda la información necesaria para tomar la decisión correcta dentro de tu empresa y mejorar la retención de talento, ayudándolos a incrementar su Calidad de Vida.