Desempeño laboral: qué es y cómo hacer una evaluación

¿Qué es el desempeño laboral? 

Esto no solo beneficia a los empleados, permitiéndoles alcanzar sus metas profesionales, sino que también impulsa a las organizaciones a lograr sus objetivos y mantenerse competitivas en el mercado. Por lo tanto, entender, medir y mejorar el desempeño laboral se vuelve crucial.

A través de programas de incentivos y beneficios, Pluxee ayuda a los negocios a motivar a sus equipos, mejorando su productividad y aumentando el nivel de satisfacción de los empleados. Un equipo motivado rinde mejor, y eso se refleja directamente en el desempeño laboral. 

¿Cómo se mide el desempeño laboral?📈🕵️‍♀️ 

Medir el desempeño laboral no es tan complicado como podría parecer. Se trata de un proceso que evalúa cómo los empleados cumplen con sus funciones y responsabilidades dentro de la organización. Para hacerlo, las empresas suelen utilizar KPI’s (Key Performance Indicators, por sus siglas en inglés), que son métricas específicas que permiten cuantificar el trabajo realizado. 

Entre los indicadores más comunes se encuentran la calidad del trabajo, la eficiencia en el uso del tiempo, la cantidad de proyectos completados, la capacidad de trabajar en equipo y la iniciativa propia. Estas métricas ayudan a identificar áreas donde los empleados están sobresaliendo, así como las que requieren mejoras. 

Por otro lado, es importante destacar que no debe medirse solo en términos de resultados cuantitativos, sino también cualitativos. Factores como la actitud, el compromiso, la creatividad y la adaptabilidad son esenciales para tener una visión más completa del rendimiento de un colaborador. 

Una manera efectiva de medir el desempeño es a través de revisiones periódicas, ya sea mensuales, trimestrales o anuales, dependiendo de las necesidades de la empresa. También es recomendable complementar estas revisiones con el feedback continuo y constructivo de los líderes y compañeros de trabajo. 

¿En qué consiste una evaluación del desempeño?📊💡 

La evaluación del desempeño es una herramienta esencial para gestionar el talento. Este proceso permite analizar el rendimiento de los empleados en función de los objetivos establecidos por la organización y ayuda a identificar oportunidades de crecimiento tanto a nivel individual como colectivo. 

Su objetivo principal es generar una retroalimentación que permita al empleado mejorar y alinear su desempeño con las metas de la empresa. Estas evaluaciones también sirven como base para tomar decisiones importantes en relación con promociones, aumentos salariales, formación o incluso reestructuraciones. 

Este tipo de evaluaciones debe realizarse en un ambiente de confianza y respeto, para que los empleados vean este proceso como una oportunidad para seguir avanzando hacia adelante y no como una crítica. También es esencial que las organizaciones ofrezcan un plan de acción claro para mejorar las áreas de oportunidad y reconocer los logros. 

Tipos de evaluación del desempeño 

Existen varios tipos de evaluaciones del desempeño, y la elección de uno u otro dependerá de las características y necesidades de la empresa.  

1. Evaluación tradicional o de superior a subordinado: El supervisor revisa el rendimiento del colaborador y brinda retroalimentación, basándose en observaciones directas y resultados obtenidos. 
2. Autoevaluación: El propio empleado es quien evalúa su desempeño, fomentando la autorreflexión y permitiéndole tomar consciencia de sus puntos fuertes y áreas de mejora. Este tipo de evaluación se complementa con la revisión del supervisor para evitar sesgos. 
3. Evaluación 360 grados: Es una de las más completas, ya que involucra la retroalimentación de varias fuentes: compañeros de trabajo, subordinados, clientes, supervisores e incluso el propio empleado. El objetivo es tener una visión integral del desempeño desde diferentes ángulos. 
4. Evaluación por objetivos: Se centra en el cumplimiento de metas específicas que se han acordado previamente entre el empleado y su supervisor. Se mide el progreso hacia la obtención de estas metas y se ajustan los objetivos si es necesario. 
5. Evaluación por competencias: Estas competencias pueden incluir habilidades técnicas, liderazgo, comunicación, entre otras. 

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Ventajas de aplicar un sistema de evaluación del desempeño✔️📋 

Aplicar un sistema de evaluación del desempeño en tu empresa tiene muchos beneficios, como los siguientes: 

• Las evaluaciones del desempeño fomentan un ambiente de mejora continua, ya que los empleados reciben feedback sobre su trabajo, lo que les permite mejorar y establecer nuevos objetivos profesionales. 
• Cuando los colaboradores conocen sus puntos fuertes y débiles, pueden enfocarse en áreas de desarrollo específicas, mejorando sus habilidades y competencias. 
• Las evaluaciones permiten alinear los esfuerzos individuales con los objetivos estratégicos de la organización. Esto garantiza que todos los empleados estén trabajando en la misma dirección y contribuyendo al éxito global de la empresa. 
• Un sistema de evaluación bien implementado permite reconocer el esfuerzo y los logros de los empleados, ya sea a través de elogios, promociones o incentivos, lo que ayuda a aumentar la motivación y mejorar el ambiente laboral. 
• Se obtienen datos valiosos que ayudan a la dirección a tomar decisiones importantes sobre la gestión del talento.  
• Se obtiene un análisis detallado de lo que la empresa puede brindar como plan de formación y desarrollo para los colaboradores. 

El desempeño de los empleados es multidimensional. Debes analizar los datos brindados por tu equipo y entender qué impulsa un excelente desempeño, productividad, compromiso y más, para comenzar a resolver los desafíos más difíciles de manera sencilla, como la adquisición de talentos, la retención, la productividad y la compensación.  

Finalmente, la compensación es un componente esencial del desempeño de los empleados. Las personas que reciben un salario bajo y cuyos esfuerzos no se reconocen eventualmente comenzarán a tener un desempeño inferior. En Pluxee te podemos ayudarte a crear una estrategia de compensación efectiva al brindarle a tus colaboradores beneficios e incentivos personalizados que se ajusten a sus necesidades. 

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